Aceptamos devoluciones de productos sin usar, sin rayones ni manchas.
El plazo para devoluciones es de hasta 7 (siete) días naturales desde la fecha de recepción del producto.
La devolución no tendrá ningún coste adicional para el cliente.
2. Cambios de productos:
Los cambios podrán solicitarse dentro de los 30 (treinta) días calendario siguientes a la recepción del producto.
Los productos deben estar sin usar, en perfecto estado y en su embalaje original.
3. Proceso de devolución y cambio:
Para iniciar el proceso de devolución o cambio, por favor póngase en contacto con nosotros a través de nuestro servicio de atención al cliente.
Deberá presentar un comprobante de compra (factura o recibo) para verificar la elegibilidad para la devolución o el cambio.
Después de la aprobación, proporcionaremos instrucciones para enviar el producto de regreso a nuestra sede.
4. Reembolso:
El reembolso se procesará tras la recepción y verificación del estado del producto devuelto.
El importe se reembolsará de la misma forma que el pago original (tarjeta de crédito, transferencia bancaria, Pix, etc.), dependiendo de la opción elegida en el momento de la compra.
5. Excepciones:
No aceptamos devoluciones ni cambios de productos personalizados o hechos a medida, a menos que presenten defectos de fabricación.
Nos comprometemos a brindar una experiencia de compra transparente y de calidad. Si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda, no dude en contactarnos.
WhatsApp (12) 9.9652-2194.
Horario de apertura: De lunes a jueves de 07:00 a 16:30 Viernes de 7:00 a 15:30
