Trocas e Devoluções

1. Devolução de Produtos:

Aceitamos devoluções de produtos não utilizados, sem riscos ou manchas.
O prazo para devolução é de até 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do produto.
A devolução não terá custo adicional para o cliente.

2. Trocas de Produtos:

Trocas podem ser solicitadas dentro do prazo de até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento do produto.
Os produtos devem estar sem uso, em perfeito estado e na embalagem original.
O frete da troca é por conta da Niggli, sem custo para o cliente.

3. Processo de Devolução e Troca:

Para iniciar o processo de devolução ou troca, entre em contato conosco através de nosso serviço de atendimento ao cliente.
Será necessário apresentar o comprovante de compra (nota fiscal ou recibo) para verificar a elegibilidade da devolução ou troca.
Após aprovação, forneceremos as instruções para envio do produto de volta para nossa central.

4. Reembolso:

O reembolso será processado após o recebimento e verificação do estado do produto devolvido.
O valor será devolvido da mesma forma que o pagamento original (cartão de crédito, transferência bancária, Pix, etc.), dependendo da opção escolhida no momento da compra.

5. Exceções:

Não aceitamos devoluções ou trocas de produtos personalizados ou sob encomenda, a menos que apresentem defeitos de fabricação.

Estamos empenhados em proporcionar uma experiência de compra transparente e de qualidade. Caso tenha alguma dúvida ou necessite de assistência adicional, por favor, não hesite em nos contatar.

WhatsApp (12) 9.9652-2194.

Horário de atendimento:
Segunda à Quinta das 07:00 às 16:30
Sexta das 07:00 às 15:30